Buoni e bravi nu sunt buni şi nici bravi

De când buoni e bravi, pizzeria din Rosetti, au fost expuşi pentru comisia de angajaţi cocalari care notau femeile, cliente sau trecătoare, au început să curgă destăinuirile persoanelor care au sunt supuse acestui tratament.

Deci, pe bune? Tu, client, să ai remarci nesărate de la cei angajaţi să te servească legat de cum ar trebui să te îmbraci? Norocul lor că nu am eu drum prin Rosetti. Reclamaţia ar fi mers direct la Protecţia Consumatorului.

Acesta deja e un caz de hărţuire stradală în toată regula, speţă de manual de drept.

Poate cea mai sfâşietoare confesiune. Pentru că nu ştii niciodată când distracţia ta de cocalari infecţi nimereşte un om bolnav, într-o situaţie dificilă, extrem de stresat şi care exact de un surplus de lipsă de respect nu are nevoie.

Într-o primă fază, cei buni şi bravi au început să dea block tuturor celor care le-au scris să reproşeze acest comportament. Apoi, au închis recenziile pe toate platformele sociale, pentru că au apărut recenzii de 1 care vorbeau despre cliente hărţuite şi ridiculizate.

Şi la final, şi-au pus instagramul privat şi au închis comentariile pe pagina de facebook. Tehnica struţului. Ne băgăm adânc capul în nisip şi mimăm că problema nu există.

Buoni e bravi, e clar că aveţi nevoie de un PR, iar dacă aveţi deja unul, e cazul să-l concediaţi, cot la cot cu şleahta de cocalari jegoşi care nu înţeleg conduita de angajat în HORECA, şi noţiunea de “server”, aka om al cărui job e să servească cu grijă şi atenţie clientul plătitor şi să-i dea o stare de bine. De aceea, joburile de chelner, barman, cameristă, etc., sunt printre puţinele care presupun primirea de bacşiş. Pentru calitatea servirii.

Vă ofer free următorul text de pus pe toate reţelele sociale:

Buoni e bravi doreşte să îşi ceară scuze tuturor persoanelor afectate de comportamentul angajaţilor noştri. Ne asumăm iresponsabilitatea şi proasta inspiraţie de a-i lăsa nesupravegheaţi, precum şi eşecul trainingului care să-i instruiască în ce mod trebuie trataţi clienţii care ne trec pragul, respectiv trecătorii care îşi văd liniştiţi de treburile lor.

Regretăm faptul că, din neglijenţă şi neatenţie, am ajuns un cuib de hărţuire stradală şi umilinţă nejustificată, regretăm tot răul pe care acţiunile noastre l-au cauzat femeilor din Bucureşti şi promitem să ne selectăm cu mai multă grijă personalul, garantând pe viitor maniere impecabile şi o servire ireproşabilă.

Nici o femeie nu trebuie să se simtă agresată şi umilită în pizzeria noastră.

Ca semn al regretului nostru, oferim o doză de Cola de 0.33 l gratuit fiecărei cliente care ne trece pragul pe durata săptămânii viitoare (18 – 24 iulie).

NE CEREM SCUZE.

Echipa Buoni e bravi.

***

Şi aşa, dragii taichii, se face PR profesionist şi comunicare de brand pe social media. Feel free to contact birou@lorenalupu.com pentru colaborări. Cu precizarea că, dacă colaborarea e de la Buoni e bravi, e cu condiţia ca sora voastră să stea geană minimum o săptămână pe cocalarii cu pricina, cu autoritate deplină să-i pfootă în bot de câte ori dau cea mai interpretabilă şi vagă dovadă de misoginism şi mârlănie faţă de cliente / trecătoare. Biciul şi cravaşa din garderoba proprie.