Am o doamnă în lista de prieteni a paginii. Doamna respectivă are un bistro în Brașov. Admit, am o grămadă de cofetării și de restaurante în lista paginii, pentru că m-am săturat de agresivitatea postacilor ca ursul de ghinde și vreau să mă uit la ceva frumos: fotografii artistice cu mâncare apetisantă și prăjituri delicioase.
Doamna respectivă a postat un mesaj pe care l-a primit de la un cetățean. Pe un limbaj extrem de agresiv, omul porcăia restaurantul pentru că, aparent, în Brașov, unitățile care nu oferă program de Revelion au program scurt de Anul Nou, să apuce și angajații un pic de sărbătoare cu familiile.
Și omul țipa că el e turist și că a rămas flămând, că patronii din Brașov nu vor bani.
Ce te frapa era tonul. De parcă restaurantul îi datora să-l hrănească. De parcă le dăduse deja bani. De parcă era acționar la ei. De parcă era un șef nervos la el pe tarla.
De ce ai lătra așa la o firmă privată, care nu îți datorează absolut nimic? Întreb sincer, și o întreb din ipostaza de client care a convins un business de reparat laptopuri să-i repare laptopul defect de Crăciun. Nu cu urlat, nu cu țărănie, nu cu agariceli, ci cu rugăminți fierbinți, explicația că lucrez la ceva și promisiunea că ofer suplimentar ce bonus își dorește specialistul.
Simplul fapt că un business oferă servicii publice nu îl transformă în sclavii tăi umili și supuși. Da, poți face un review unui serviciu deja contractat. Poți da o stea și o critică feroce pentru un serviciu de proastă calitate. Dar dacă legea le oferă același drept la sărbători legale pe care îl ai și tu, nu poți încălca acest drept, iar dacă totuși o faci, conștientizează că ceri unui om să renunțe la timpul lui liber să te servească. Și obții asta, dacă omul e dispus să te ajute, cu politețe perfectă, bune maniere și da, bani în plus.
Dictonul ăla, „clientul nostru, stăpânul nostru” a născut mulți monștri. Mulți mitocani misecuveniști. Mulți gigei care prin „drepturi” înțeleg ”monopol pe drepturi”. Mulți care nu pricep că libertatea ta se întinde cât ți-e plapuma, și de la margini încolo începe libertatea altuia.
Ca turist, e treaba ta să studiezi ofertele din locul de destinație, să vezi care sunt obiceiurile de sărbători și, eventual, să faci rezervări în prealabil, să te asiguri că ai ce mânca. Dacă unii nu țin deschis de sărbători, e dreptul lor. Legal.
Ar face mai mulți bani dacă ar deschide?
Da.
Pot alege să renunțe la acești bani?
Da. Sau dacă îi motivezi cu pozitivitate și recunoștință, ai mai multe șanse să le câștigi cooperarea.
Dacă devii violent verbal pentru că nu te-ai documentat din timp legat de obiceiul local, tot ce obții e că cineva te face vedetă cu mesajul tău agresiv din nimic.
Și cred că, în anul 2026, trebuie să recuperăm cu toții bunele maniere și civilizația care s-au pierdut în 2024-2025, cu mitocănia suveranistă care ne-a molipsit pe toți. Trebuie să reînvățăm ”vă rog frumos”, ”mulțumesc”, ”am o propunere pentru dumneavoastră” și restul frazelor care nu costă nimic, dar fac interacțiunea umană suportabilă.
Low key, înțeleg și aprob programul scurt de Sărbători. Înseamnă respect pentru angajați. E o decizie umană, într-o lume care își uită din ce în ce mai mult omenia.
***
Îți place să citești aceste articole? Poți ajuta în mod direct la scrierea lor. Iată cum.
***
Vrei să mă urmăreşti în social media? Îmi poţi da follow pe Facebook şi Instagram, subscribe pe YouTube şi pe TikTok.
Eu mi-am cumpărat apartament in Brașov special pentru a-mi crește șansele de a gusta din preparatele “chefei” de la Bistro de l’Arte. Mă gândeam că dacă nu sunt turist, am șanse mai mari 😁… O fi ceva doctor în management HORECA cel ce i-a scris mesajul sau o avea câteva stele Michelin în buzunar. Cred că vrea să mănânce singur în local, dar n-are suficienți bani pentru o astfel de fiță.
hahaaaa.